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退換貨服務

1. 顧客於商品送達的7天內皆可辦理換貨。換貨以原購買商品一件對應欲更換商品一件的基礎進行。請來信service@bunnynbloom.com

2. 什麼情況下可申請換貨?
未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝無缺損等商品狀態完好無破損,且非大量惡意退貨的情況下,顧客可於商品送達的七日內辦理換貨。※依照消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則,下列商品為無法退換貨商品:已拆封之內衣褲、胸罩、褲襪類等個人貼身衣物商品。
※ 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七 日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退換回商品。

3. 辦理換貨時,顧客需要負擔費用嗎?
BUNNY N BLOOM會全額支付運送新產品的運費,您只需支付將原購買商品退回之運費。

更多關於換貨問題, 請來信service@bunnynbloom.com

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退貨服務

1. 於網路商店購買的商品該如何辦理退貨?
顧客於商品送達的7天內皆可辦理退貨。請來信service@bunnynbloom.com

2. 什麼情況下可申請退貨?
未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝無缺損等商品狀態完好無破損,且非大量惡意退貨的情況下,顧客可於商品送達的七日內辦理退貨。
※依照消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則,下列商品為無法退貨商品:
已拆封之內衣褲、胸罩、褲襪類等個人貼身衣物商品。
※ 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七 日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。

3. 辦理退貨時,顧客需要負擔費用嗎?
您向BUNNY N BLOOM網路商店客服中心提出退貨申請後,若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時,進行退款時會向您收取台幣60元運費 ; 若超過免運費門檻金額時將不會跟您收取費用。

4. 使用折價劵購物後,如要退貨時能全額退款嗎?
如果退貨後的商品金額,未達到使用折價券的規定金額(EX 2000元),則此次的訂單將無法 使用折價券,因此我們將從退款金額中扣除折價券的面額。


例:您購買了2000元以上的商品,使用了300元的折價券
(1)全部退貨
該筆訂單消費總金額 2200元
使用折價券 300元
實際支付金額 1900元
全部退貨時
所得退款金額 1900元(實際支付金額)
(2)部分退貨
購買四件商品
① 300元
② 800元
③ 500元
④ 700元


該筆訂單消費總金額 2300元
退貨商品① 500元
剩餘商品金額 1800元 不足可以使用折價券的規定金額2000元,無法使用300元折價券。
退款金額為 500元-300元=200元

5. 其他應注意事項:
A. 線頭、輕微脫線、極小汙點、誤差2~3CM、螢幕色差、扣眼未開,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
B. 個人因素退貨次數過多,BUNNY N BLOOM將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。